Politique d’expédition
Informations de livraison
Notre service de messagerie effectue des livraisons entre 8h00 et 19h00 du lundi au vendredi. Toutes les livraisons doivent être signées à la réception. Lorsque votre colis est livré, vérifiez que l'emballage n'est pas endommagé. Si les produits semblent endommagés, veuillez ne pas accepter l'envoi.
S'il n'est pas disponible au moment de la livraison, votre commande sera envoyée dans un point de retrait à proximité. Vous disposerez d'un temps limité pour le récupérer ; Dans le cas contraire, il sera renvoyé dans nos entrepôts, frais de retour déduits.
Vers quels paysest-ce qu'on envoie ?
Notre service de messagerie livrera votre commande à votre domicile ou sur votre lieu de travail dans les pays suivants :
Espagne* (sauf Ceuta, Melilla, Îles Canaries)
Portugal* (sauf Açores et Madère)
Allemagne* (sauf Büsingen am Hochrhein)Autriche, Belgique, France* (sauf Monaco), Italie* (sauf Champion d'Italie, Cité du Vatican, Livigno, Saint-Marin), Luxembourg, Pays-Bas, Pologne,
"Veuillez noter que si votre adresse de livraison est située sur une île ou dans une zone dont le code postal entraîne un coût de territoire supplémentaire, vous en serez informé dans les meilleurs délais afin que vous puissiez payer ce montant supplémentaire, si vous le souhaitez. pour finaliser votre commande."
Quels services d'expédition proposons-nous et combien coûtent-ils ?
Espagne et Portugal
La péninsule espagnole et le Portugal, avec un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables, sont gratuits pour les commandes de 90,00 € ou plus.
Si la commande est inférieure à 90 €, les frais sont basés sur le poids de la commande.
Péninsule espagnole, jusqu'à 5 kg, 3,99 €
Péninsule espagnole de plus de 5 kg. 5,49 €
Péninsule du Portugal jusqu'à 5kg, 4,49 €
Péninsule du Portugal plus de 5kg, 5,49 €
*Livraison non disponible vers Ceuta, Melilla, les îles Canaries, les Açores ou Madère.
*Livraison aux Baléares à partir de 7,49 €, selon poids.
L'Europe
Disponible dans les pays suivants :
Les envois vers la Sardaigne et la Sicile en Italie coûtent 29,99 €
Vers l'Europe, pour les commandes ne dépassant pas 180 €, il y aura des frais de port calculés en fonction de son poids.
Commandes jusqu'à 3 kilos, et moins de 180 euros.
Commandes entre 3 et 5 kilos, et moins de 180 euros.
Commandes de plus de 5 kilos, et de moins de 180 euros.
2. Délai de préparation et annulations
Les commandes sont normalement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter qu'une fois votre commande traitée pour l'expédition avec un numéro de suivi, nous ne pourrons pas l'annuler.
Vous pouvez annuler la commande dans les 6 heures suivant la passation de la commande en nous contactant à l'adresse e-mail : hello@brandsdemocracy.com
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode d'expédition sélectionné. Les frais d'expédition seront indiqués à la caisse avant le paiement final.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi fourni sur notre site Web ou sur le site Web de la société de messagerie.
5. Expéditions internationales
Pour les commandes internationales, veuillez noter que les droits de douane, taxes et tous frais supplémentaires imposés par le pays de destination sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux processus de dédouanement.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique d'expédition à tout moment. Toute modification de notre politique d'expédition sera communiquée sur notre site Web.
Nous demandons à nos clients de lire et d'en prendre note avant de faire un achat. Nous supposerons automatiquement que le client a accepté toutes les conditions décrites ci-dessus.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à hello@brandsdemocracy.com.
