Häufige Anrufe
Ordnung
Ich kann den Status Ihrer Bestellung in den folgenden Modi kontrollieren:
A. Dall'e-mail di Confirma della spedizione
Ich habe dir 2 E-Mails geschickt. Einer der Democracy-Märsche, der anzeigt, dass Ihre Bestellung in arrivo con il link di tracciamento ist. Es ist eine Nachricht von unserem Logistikunternehmen Kaizen Express mit dem Titel: MARCHI DEMOCRAZIA SHIPPING.
Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer und Position, die Sie in der E-Mail zur Bestätigung der Sendung finden.
B. Sie können auch auf den folgenden Link zugreifen und Ihre Titelnummer hinzufügen, um den Status anzuzeigen.
Innanzitutto, assicurati che l'e-mail non sia finita nelle cartelle spam o posta indesiderata del tuo account e-mail. Wenn Sie nicht riskieren, die Bestellbestätigungs-E-Mail zu finden, oder vermuten, dass Sie während der Bestellung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Angabe gemacht haben, bitten wir Sie, uns über den Chat auf der Seite oder per E-Mail an zu kontaktieren hallo @brandsdemocracy.com mit der Bestellnummer per chiedere aiuto!
Cerchiamo di evadere ogni singolo ordine che riceviamo, ma en rare Occasionsi potremmo non essere in grado di farlo. In einem solchen Fall werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren und immer den Grund für die Stornierung angeben. Inoltre antworten wir auf die Rückerstattung als Antwort auf das Update per E-Mail.
Es wurde beschlossen, einen Agenten telefonisch zu kontaktieren und mit ihm zu sprechen, chiamaci, unter der Nummer, die im Kundendienst angezeigt wird.
Stornierung von Bestellungen
Nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Wenn das Produkt già state spedito non potrai annullare l'ordine ist. Kontaktieren Sie unseren Chat, wenn er verfügbar ist, oder senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@brandsdemocracy.com.
Ändern Sie eine Bestellung
Wenn das Etikett oder die Angabe der Sendung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung ändern können. Semper che non sia stato inviato. Denken Sie daran, dass wir in der Regel tagsüber vorbereiten und produzieren, um die Produkte so schnell wie möglich zu liefern.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Angaben zum Fett.
Sie können auch auf Ihr Konto zugreifen und die Fatura dalla-Sektion „I miei ordini“ herunterladen.
Wenn Sie nicht riskieren, die Rechnung zu finden, senden Sie eine E-Mail an hello@brandsdemocracy.com, damit wir sie verwalten können.
Zu unserer gegenseitigen Sicherheit werden alle Zahlungen mit Kredit-/Debitkarte und PayPal, die von Brands Democracy durchgeführt werden, durch ein automatisches Überprüfungssystem der Zahlungen verarbeitet, in denen und mit Details der Bestellungen, die eingegeben wurden, wenn sie mit den mit ihrer Kreditkarte registrierten konfrontiert werden.
Falls das System diese Angaben nicht überprüfen kann, wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Benachrichtigung storniert.
Wenn Ihre Bestellung aus diesem Grund storniert wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass zwischen Ihren Fettdaten und den Versanddaten kein Widerspruch besteht (Tippfehler, Rechtschreibfehler oder magari l'inserimento dei data gibt einen anderen Buchstaben). Wenn Sie fragen, werde ich diese Angaben sorgfältig prüfen und Ihnen eine neue Bestellung zusenden oder versuchen, einen anderen Brief oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
Da der Verifizierungsprozess automatisch erfolgt, kann unser Kundendienstteam den Grund für eine solche Stornierung nicht ermitteln.
Ritorna
Aber ich werde mit einem resogui questi simple passaggi fortfahren
1. Imballa i tuoi articoli
Posiziona gli articoli (nella loro confezione originale) in einer großen più scatola (ich werde die scatola da scarpe einfach NICHT schicken).
2. Senden Sie eine E-Mail mit dem Titel Retoure
Senden Sie eine E-Mail an hello@brandsdemocracy.com mit dem Betreff „Reso“ und der Bestellnummer, die Sie zurückgeben werden (wenn es sich um eine vollständige oder teilweise Rückerstattung handelt), und geben Sie die Produkte an, die Sie zurückgeben werden.
3. Rücklaufrichtung
Gipserstraße 1
28343 Valdemoro - Spanien - Madrid
Att: Departamento di ritorni Brands Democracy.
4. Ein- und Auszahlung
Organisieren Sie die Rücksendung des Cofanettos zu Ihnen nach Hause oder arbeiten Sie mit uns zusammen
5. Erstattung
Eine Runde, in der der Pacco in unserem Magazin ankommt, wird das Ergebnis von unserer Qualitätsbesetzung gemacht. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Werktage dauern und eine komplette Umdrehung zeigt den Rückeffekt. Eine zweite von Ihrer Bank, potrebbero ist von 3 bis 10 Tagen erforderlich, um Ihre Zählung zu ändern
Rimborsi
Wenn Sie einen online gekauften Artikel zurücksenden, versprechen wir Ihnen, den gezahlten Betrag so schnell wie möglich zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen pro Tag, an dem wir die in unserem Magazin wiederhergestellten Artikel erhalten und festgestellt haben, dass wir unsere Rückerstattungsrichtlinie nicht eingehalten haben.
Die Erstattung umfasst die Kosten der Artikel restituiti und im Falle einer vollständigen Rückerstattung (wenn restituisci alle Artikel appartenenti all stesso acquisto sind),
Außerdem erhalten Sie eine Erstattung der Versandkosten, die der Standardversandart entsprechen.
Nur ein Teil der articoli appartenenti allo stesso acquisto wurde restauriert, die spese of spedizione non verranno rimborsate.
Kontakt
Sie können mich auf 3 Wegen kontaktieren:
1. Kontaktmodul
Klicken Sie auf den Link und senden Sie das Formular ab, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Wenn ich in der Nachricht nach der Bestellnummer frage.
2. Chatta
Das WhatsApp-Symbol ist ab verfügbar
Von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr ET und Samstag von 9:00 bis 14:00 Uhr
3. E-Mail
Wenn es noch ein paar Tage sind oder es zwei maggiori informazioni gibt, können Sie an hello@brandsdemocracy.com schreiben
